Politique de confidentialité

1. Introduction

NeuroAgent (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d’intelligence décisionnelle multi-agent.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations du compte — nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise et mot de passe lors de votre inscription.
• Contenu de la session — les prompts, questions et contexte que vous soumettez au conseil d’IA.
• Données d'utilisation — pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages et durée des sessions.
• Informations sur l’appareil — adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et URL de provenance.
• Communications — les e-mails et messages que vous envoyez à notre équipe d’assistance.
• Soumissions de formulaires et attribution des campagnes — les soumissions de contact, de démo, de newsletter, de playbook et de Decision Sprint sont stockées dans notre base de données. Nous pouvons enregistrer la page d’entrée, le domaine référent et les balises de campagne avec une soumission ou un compte afin de comprendre sa source. Nous n’enregistrons pas les chaînes de requête URL arbitraires pour ce suivi.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et améliorer la plateforme NeuroAgent.
• Traiter les séances de délibération de l’IA et vous transmettre les résultats.
• Envoyez des e-mails transactionnels, des mises à jour produit et des alertes de sécurité.
• Surveillez et analysez l'utilisation pour améliorer les performances et les fonctionnalités.
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes de sécurité ou les abus.
• Respecter les obligations légales.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services — des prestataires tiers de confiance qui aident à exploiter notre plateforme (hébergement, analytique, envoi d’e-mails).
• Fournisseurs de modèles d’IA — le contenu des sessions est traité par l’API d’OpenAI pour alimenter des délibérations multi-agents. La politique de confidentialité d’OpenAI s’applique à ce traitement.
• Exigences légales — si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l’exige.
• Transferts commerciaux — dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, avec un préavis approprié à votre attention.

5. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif. Les transcriptions de session et les rapports générés par l’IA sont conservés par défaut pendant 12 mois et peuvent être supprimés à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte en contactant privacy@neuroagent.io.

6. Cookies et suivi

Les cookies essentiels prennent en charge la connexion et les préférences indispensables. Les analyses Google Analytics facultatives et les analyses de site par des outils first-party ne commencent qu’après votre autorisation des analyses. Le stockage publicitaire, la personnalisation publicitaire Google et les pixels publicitaires des réseaux sociaux ne sont pas activés. Vous pouvez accepter ou refuser le suivi facultatif et rouvrir les paramètres des cookies dans le pied de page à tout moment. Les choix expirent après 180 jours ; une modification de la politique de suivi nécessite un nouveau choix. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, car la plateforme en a besoin pour fonctionner.

Le retrait du consentement analytique arrête tout suivi facultatif futur et efface les identifiants de campagne stockés sur le site ainsi que les cookies de suivi correspondants. Cela ne supprime pas les dossiers de compte, de prospect ou d’inscription existants. Les demandes d’accès aux données et de suppression sont traitées séparément dans le cadre de vos droits à la vie privée.

Après avoir autorisé explicitement les analyses, nous stockons un identifiant pseudonyme dans votre navigateur pendant une durée maximale de 180 jours afin de reconnaître les visites de retour. Les visites sont séparées après 30 minutes d’inactivité. Cet identifiant ne contient aucun nom, aucune adresse e-mail, aucun brief de décision ni aucun identifiant publicitaire. Il est supprimé de votre navigateur lorsque vous retirez votre consentement aux analyses. Nous utilisons également un cookie d’attribution à durée de vie courte et pouvons associer le contexte de visite consenti à un événement de début de brief ou à un compte lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez. La suppression des données du navigateur, l’utilisation d’un autre appareil ou l’expiration de l’identifiant peuvent faire apparaître un visiteur de retour comme nouveau. Les visites historiques ne peuvent pas être reclassées de manière fiable. Le refus des analyses n’empêche pas l’envoi de formulaires ni la création de compte.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corrigez les données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
• S’opposer à certaines activités de traitement ou les restreindre.
• Exportez vos données dans un format portable.
• Retirez votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@neuroagent.io.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement TLS en transit, le chiffrement AES-256 au repos, des audits de sécurité réguliers et des contrôles d’accès fondés sur les rôles. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, mais nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données.

9. Confidentialité des enfants

NeuroAgent ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date « dernière mise à jour » actualisée et, le cas échéant, par notification par e-mail. La poursuite de votre utilisation de la plateforme après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la politique révisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :