Política de Privacidad

1. Introducción

NeuroAgent ("we," "our," or "us") se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de inteligencia de decisión multiagente.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluida:

• Información de la cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña cuando se registra.
• Contenido de la sesión — los prompts, preguntas y contexto que envía al consejo de IA.
• Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo y duraciones de la sesión.
• Información del dispositivo — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URL de referencia.
• Comunicaciones — correos electrónicos y mensajes que envía a nuestro equipo de soporte.
• Envíos de formularios y atribución de campañas — los envíos de contacto, demo, boletín, playbook y Decision Sprint se almacenan en nuestra base de datos. Podemos guardar la página de entrada, el dominio de referencia y las etiquetas de campaña con un envío o cuenta para entender su origen. No guardamos cadenas de consulta arbitrarias de URL para este seguimiento.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mejorar la plataforma NeuroAgent.
• Procesa las sesiones de deliberación de IA y entrégate los resultados.
• Envía correos electrónicos transaccionales, actualizaciones de producto y alertas de seguridad.
• Supervisar y analizar el uso para mejorar el rendimiento y las funciones.
• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad o abuso.
• Cumpla con las obligaciones legales.

4. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios — proveedores externos de confianza que ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico).
• Proveedores de modelos de IA — el contenido de la sesión es procesado por la API de OpenAI para impulsar deliberaciones multiagente. La política de privacidad de OpenAI se aplica a este procesamiento.
• Requisitos legales — si la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental lo requieren.
• Transferencias empresariales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con la notificación correspondiente.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras su cuenta esté activa. Las transcripciones de sesión y los informes generados por IA se conservan durante 12 meses por defecto y pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Puede solicitar la eliminación completa de la cuenta poniéndose en contacto con privacy@neuroagent.io.

6. Cookies y seguimiento

Las cookies esenciales admiten el inicio de sesión y las preferencias esenciales. Google Analytics opcional y la analítica propia del sitio web solo se activan después de que permitas la analítica. El almacenamiento publicitario, la personalización de anuncios de Google y los píxeles publicitarios de redes sociales no están habilitados. Puedes aceptar o rechazar el seguimiento opcional y volver a abrir la configuración de cookies en el pie de página en cualquier momento. Las opciones caducan después de 180 días; un cambio en la política de seguimiento requiere una nueva elección. Las cookies esenciales no se pueden desactivar porque la plataforma las necesita para funcionar.

Retirar el consentimiento de analítica detiene el seguimiento opcional futuro y borra los identificadores de campaña almacenados del sitio y las cookies de seguimiento asociadas. No elimina las cuentas, contactos comerciales ni registros de inscripción existentes. Las solicitudes de acceso y eliminación de datos se gestionan por separado conforme a tus derechos de privacidad.

Después de que permita explícitamente las analíticas, almacenamos un identificador seudónimo en su navegador durante un máximo de 180 días para reconocer visitas recurrentes. Las visitas se separan después de 30 minutos de inactividad. Este identificador no contiene nombres, direcciones de correo electrónico, resúmenes de decisión ni identificadores publicitarios. Se elimina de su navegador cuando retira su consentimiento para las analíticas. También utilizamos una cookie de atribución de corta duración y podemos vincular el contexto de la visita con consentimiento a un evento de inicio de un expediente o a una cuenta cuando se registra o inicia sesión. Borrar los datos del navegador, usar otro dispositivo o la expiración del identificador puede hacer que un visitante recurrente aparezca como nuevo. Las visitas históricas no pueden reclasificarse de forma fiable. Rechazar las analíticas no impide el envío de formularios ni la creación de cuentas.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

• Accede a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Corrige datos inexactos o incompletos.
• Solicite la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Oponerse o restringir determinadas actividades de tratamiento.
• Exporta tus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@neuroagent.io.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido cifrado TLS en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, auditorías de seguridad periódicas y controles de acceso basados en roles. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero tomamos toda precaución razonable para proteger sus datos.

9. Privacidad de los niños

NeuroAgent no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si llegamos a saber que un niño nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales publicando la nueva política en esta página con una fecha de "última actualización" revisada y, cuando proceda, mediante notificación por correo electrónico. Su uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: